นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อคุณจองคิวออนไลน์ เราจะขอข้อมูลดังนี้ค่ะ ชื่อของคุณ เบอร์โทรศัพท์ และว่าเบอร์นั้นใช้ WhatsApp ได้หรือไม่ อีเมล (ถ้าต้องการรับอีเมลยืนยัน) โน้ตถึงช่างผมของคุณ (ถ้ามี) บริการ บริการเสริม และเวลาที่คุณเลือก รวมถึงภาษาที่คุณใช้เข้าเว็บ นอกจากนี้เราจะตั้งคุกกี้เล็ก ๆ ที่จำว่าคุณมาจากหน้าไหน (src) ไว้ 30 วัน เพื่อให้รู้ว่าหน้าไหนพาคุณมาหาเรา แค่นั้นค่ะ

ทำไมเราถึงเก็บข้อมูลนี้

เราเก็บข้อมูลนี้เพื่องานเดียวคือดูแลการจองของคุณ ตั้งแต่กันเวลาให้ ส่งข้อความเตือนก่อนถึงคิว ส่งอีเมลยืนยันถ้าคุณขอไว้ และแจ้งทีมหน้าร้านให้รู้ว่าใครจะมาและเมื่อไหร่ เราไม่ใช้ข้อมูลนี้ทำโปรไฟล์คุณ หรือขายของที่คุณไม่ได้ขอ

ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ที่ไหน

ข้อมูลการจองของคุณอยู่ในฐานข้อมูล Supabase ที่ตั้งอยู่โตเกียว และมีสำเนาซิงค์ไปยัง Google Calendar ส่วนตัวที่ทีมงานใช้วางแผนตารางแต่ละวัน ข้อความเตือนและอีเมลยืนยันถูกส่งผ่าน n8n ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติที่รันอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวของเรา ไม่ใช่บริการสาธารณะ และเมื่อมีการจองใหม่ (รวมถึงการชำระเงินออนไลน์หรือการคืนเงิน หากคุณเลือกชำระออนไลน์) ระบบจะแจ้งเตือนสั้น ๆ ไปยัง Telegram ของทีมงาน เพื่อให้พนักงานหน้าร้านรู้ว่าคุณกำลังจะมา

เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

เราเก็บประวัติการจองไว้เพื่อการบัญชีและประวัติการใช้บริการ เผื่อคุณกลับมาใช้บริการอีกในปีถัดไป เราจะได้ดูได้ว่าคุณเคยทำอะไรไปบ้าง หากต้องการให้ลบข้อมูลเร็วกว่านั้น ทักแชทมาบอกเราได้เลย เราจะดำเนินการให้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายไทยกำหนดให้ต้องเก็บไว้ เช่น เอกสารทางภาษี

เราแชร์ข้อมูลกับใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยให้ระบบจองทำงานได้เท่านั้น ได้แก่ Supabase (ฐานข้อมูล) Google (ปฏิทิน) n8n (ระบบอัตโนมัติที่เราดูแลเอง) Telegram (แจ้งเตือนทีมงาน) Stripe (ชำระเงินออนไลน์ — ข้อมูลบัตรหรือพร้อมเพย์ของคุณส่งตรงไปยัง Stripe ไม่ผ่านระบบของเรา) และผู้ให้บริการอีเมลของเรา Resend หากคุณขอรับอีเมลยืนยัน แต่ละรายจะเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตัวเองเท่านั้น

คุกกี้ Google Analytics และ Meta Pixel

ทั้งเว็บไซต์ sadaihaus.com และเว็บไซต์จองคิวของเราใช้ Google Analytics (GA4) เพื่อดูว่าหน้าไหนมีประโยชน์และลูกค้ามาจากไหน GA4 จะตั้งคุกกี้ของตัวเองสำหรับเรื่องนี้ คุณสามารถปิดการติดตามของ Google Analytics ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือส่วนขยายอย่าง Google Analytics Opt-out Add-on โดยไม่กระทบต่อการจองคิวของคุณ

เว็บไซต์ทั้งสองยังใช้ Meta Pixel ของ Meta (บริษัทที่ดูแล Facebook และ Instagram) เพื่อวัดว่าโพสต์และโฆษณาของเราพาคนมาที่เว็บและมาจองคิวได้มากแค่ไหน Pixel จะส่งข้อมูลหน้าที่คุณเปิดดู การกดปุ่มติดต่อเรา และการยืนยันการจองไปยัง Meta โดยเราไม่ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลของคุณไปด้วย และ Pixel ไม่ทำงานในหน้าจัดการการจองที่มีอยู่แล้ว Meta ดูแลข้อมูลนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta เอง คุณจำกัดการนำข้อมูลนี้ไปใช้กับโฆษณาได้ที่การตั้งค่าโฆษณาในบัญชี Facebook หรือ Instagram ของคุณ หรือบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบต่อการจองคิว

สิทธิของคุณตาม PDPA

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด ขอให้ลบข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากคุณรู้สึกว่าเราดูแลข้อมูลของคุณไม่เหมาะสม คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้เช่นกัน

ติดต่อเรา

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดต่อเราเรื่องนี้ ก็เหมือนตอนที่คุณติดต่อเราเพื่อจองคิว ทักมาทาง LINE @sadaihaus ทาง WhatsApp ที่ 096-869-5147 หรือโทร 096-869-5147 ได้เลยค่ะ